Le Studio by M. — Dernière mise à jour : mars 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Studio by M, situé 160 rue Maréchal Leclerc, Galerie Vogue, 97400 Saint-Denis, La Réunion, et toute personne physique ou morale (ci-après « le client » ou « l'élève ») qui souscrit à un abonnement, achète un cours ou un forfait, ou utilise les services du Studio.
En accédant au site, en s'inscrivant ou en souscrivant à un abonnement, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document.
Le Studio by M propose des cours et ateliers de Pilates, Dance (Heels, No Heels, No Step), Mobilité et Kids, ainsi que des formules d'abonnement et des paiements uniques (cours à l'unité, cartes de cours). Les modalités (horaires, nombre de cours, crédits) sont détaillées sur le site et dans l'espace membre.
L'accès aux cours et à la réservation en ligne nécessite la création d'un compte membre sur le site du Studio. Le client s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir à jour ses coordonnées. Il est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
En validant son inscription, l'élève reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
L'inscription à un abonnement au Studio by M est sans engagement de durée minimale.
Toutefois, afin de garantir une bonne organisation des cours et la gestion des places disponibles, toute demande de résiliation doit être effectuée avec un préavis minimum de 1 mois.
En validant son inscription et son abonnement, l'élève reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site (page Abonnements, Boutique). Ils sont en euros TTC. Le Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les modifications s'appliquent aux nouvelles souscriptions. Les abonnements en cours restent au tarif convenu jusqu'à leur terme ou résiliation.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Stripe). Pour les abonnements, le prélèvement est automatique chaque mois à la date convenue. En cas d'échec de prélèvement, le Studio pourra suspendre l'accès aux cours après relance.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la souscription du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour les prestations de services (abonnements, cours), si le client demande l'exécution de la prestation avant la fin du délai de 14 jours, il renonce expressément à son droit de rétractation pour les services déjà fournis. En cas de rétractation exercée dans les délais et pour les sommes déjà réglées, le Studio procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction.
Pour exercer le droit de rétractation, le client notifie sa décision par écrit (email à lestudiobym974@gmail.com ou courrier à l'adresse du Studio). Un accusé de réception lui sera adressé.
La réservation des cours s'effectue via l'espace membre, dans la limite des crédits ou du type d'abonnement. Les crédits non utilisés en fin de période ne sont pas reportables, sauf disposition contraire précisée pour certaines offres.
L'annulation ou le report d'un cours par l'élève doit respecter les délais indiqués sur le site (généralement 24 h avant le cours). Passé ce délai, le cours peut être décompté.
Le client déclare être en mesure physique de pratiquer les activités proposées. En cas de contre-indication médicale, il doit en informer le Studio et suivre l'avis de son médecin. Le Studio décline toute responsabilité en cas d'accident lié à un état de santé non signalé ou à un non-respect des consignes.
Le client s'engage à respecter le règlement intérieur du Studio et à adopter un comportement courtois envers le personnel et les autres participants. Il est demandé de venir en tenue adaptée à la pratique (vêtements de sport, pieds nus ou chaussettes selon les consignes du cours), et de respecter les règles d'hygiène (utilisation des tapis prévus, propreté des espaces communs). Le Studio se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exclure toute personne dont le comportement serait contraire à ces règles ou portant atteinte au bon déroulement des cours.
Les contenus du site (textes, visuels, marque) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. Des prises de vue ou enregistrements peuvent être réalisés lors de cours ou événements ; en participant, le client accepte leur éventuelle utilisation à des fins de communication du Studio, sauf opposition écrite.
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et au règlement applicable (RGPD). Elles servent à la gestion du compte, des abonnements, des réservations et de la relation client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement dans les conditions prévues par la loi.
Toute réclamation doit être adressée par écrit au Studio (email ou courrier) en indiquant l'objet de la demande et les éléments utiles. Le Studio s'engage à répondre dans un délai raisonnable. Les échanges par email et les écrits échangés entre les parties constituent des preuves recevables. Il est recommandé au client de conserver une copie de sa correspondance.
Le Studio ne pourra être tenu pour responsable en cas d'inexécution de ses obligations due à un cas de force majeure (événement imprévisible, irrésistible et extérieur, au sens de l'article 1218 du Code civil), notamment : catastrophe naturelle, épidémie ou pandémie, conflit, décision administrative ou gouvernementale, grève générale, panne technique majeure, etc. En cas de force majeure, les obligations du Studio sont suspendues ; si la situation se prolonge, le contrat pourra être résilié sans indemnité.
Tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la cour d'appel concernée.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au Studio. À cette fin, le professionnel garantit au consommateur le recours à un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur pourra être désigné et ses coordonnées publiées sur le site ou communiquées sur demande au client.
Le client peut également consulter le site du médiateur de la consommation : www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Le Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications sont applicables aux nouvelles souscriptions à compter de leur publication sur le site. Pour les contrats en cours, les conditions restent celles en vigueur au jour de la souscription, sauf obligation légale ou réglementaire. La nullité d'une clause des présentes CGV n'entraîne pas la nullité des autres clauses, qui restent en vigueur.
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Le Studio by M
160 rue Maréchal Leclerc, Galerie Vogue, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : lestudiobym974@gmail.com
Téléphone : +262 692 94 22 13
Document mis à jour en mars 2025. Le Studio by M se réserve le droit d'adapter les présentes CGV ; les changements seront portés à la connaissance des clients et publiés sur cette page.