Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://lestudiobym.re/ est :

Le Studio by M
160 rue Maréchal Leclerc, Galerie Vogue, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : lestudiobym974@gmail.com
Téléphone : +262 692 94 22 13

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Compte membre : identifiants de connexion, historique des réservations, abonnements, crédits de cours.
• Paiement : les données de paiement sont traitées par notre prestataire sécurisé (Stripe) ; nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir section Cookies).
• Communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• La gestion de votre compte membre, des abonnements et des réservations de cours (exécution du contrat).
• Le traitement des paiements et la facturation (obligation légale / exécution du contrat).
• La réponse à vos demandes de contact (intérêt légitime / consentement).
• L'envoi d'informations relatives à vos réservations, rappels de cours ou actualités du Studio (intérêt légitime ; newsletter sur consentement).
• L'amélioration du site et des services (intérêt légitime, dans le respect de vos droits).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées :

• Compte membre : tant que le compte est actif, puis pendant la durée légale ou réglementaire (ex. facturation, contentieux).
• Données de paiement : conformément aux obligations comptables et fiscales (généralement 10 ans).
• Formulaire de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage éventuel selon la loi.
• Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau ou la gestion des cookies.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires et transferts

Vos données peuvent être communiquées :

• Aux services internes du Studio (gestion, réservations, comptabilité).
• À nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement Stripe) dans le cadre de contrats conformes au RGPD.
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Les données sont hébergées dans l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées sont mises en place.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes (ex. prospection).
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lestudiobym974@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies ou traceurs pour :

• Fonctionnement essentiel : session de connexion, préférences (ex. langue), sécurité.
• Analyses et performance : mesure d'audience, amélioration du site (sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées. Pour plus d'information, consultez la page dédiée de la CNIL ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération (accès sécurisé, hébergement, chiffrement des mots de passe, limitation des accès).

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions juridiques ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Le Studio by M
160 rue Maréchal Leclerc, Galerie Vogue, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Email : lestudiobym974@gmail.com
Téléphone : +262 692 94 22 13

Dernière mise à jour : mars 2025.